1. Работы по переводу абонентов на новые IP-адреса закончены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приложим максимум усилий для обеспечения бесперебойной работы сети. Всем абонентам начислена компенсация из-за частичной неработоспособности услуги.

2. При пополнении скретч-карточками вводите только нижнюю строчку (PIN), перед ним шесть нулей (000000). Карточки действительны для пополнения до 1.11.2014 г.

3. Новый телефон поддержки - 766-12-21. При трудностях с дозвоном обращайтесь на номера 063-761-12-21, 068-611-75-57.

4. Не работает страничка уведомления при отрицательном балансе. То есть при минусе на счету работает только сайт 5hat.net, остальные сайты выдают ошибку "Сервер не найден". Также не работают оповещения по e-mail и sms. Пожалуйста, следите за вашим счетом и пополняйте его заранее.

5. Суточная абонплата снимается не в полночь, а с 2 до 3 часов ночи.

6. Приостановление услуги интернет с 1.10 возможно на срок не менее одного месяца. Отправить запрос на приостановку можно на электронный адрес billing (а) teleportsv (точка) net.

Уважаемые абоненты!

С 1 октября меняются способы оплаты услуг.

Если вы ранее оплачивали скретч-картами, то вместо них вводится оплата через платежные терминалы. Услуга интернет будет предоставляться под ТМ "Домтелеком". Пополнение доступно в большинстве терминалов Украины.
Для пополнения услуги необходимо (не ранее 1.10.2014 г.!) на терминале выбрать раздел "Интернет (и ТВ)", "Домашний телеком (Датагруп)", затем снова "Интернет", затем ввести номер лицевого счета и внести требуемую сумму.

Номера счетов будут разосланы по смс. Их также можно будет увидеть в обновленном личном кабинете с 1 октября.

Если вы ранее оплачивали банковской картой, этот способ будет по-прежнему доступен, но не через личный кабинет, а непосредственно через сайты платежных систем (Portmone, Webmoney, Приват 24 и др.)

Тарифы, то есть цена услуги и скорость интернета для абонентов, подключенных до 1 октября, не меняются.

С 1 октября будет прекращена продажа скретч-карт пополнения счета.
Приобретенные до этого момента карточки будут действительны для пополнения до 1 ноября.

Все способы оплаты перечислены на http://www.domtele.com/payment.

О смене номеров телефонов поддержки будет сообщено дополнительно.

Пиктограмма: 

Утром 2 октября в связи с работами по перенастройке оборудования отсутствовал доступ к интернету.

Для возобновления работы интернета перезагрузите ваш роутер или компьютер.
Если и после этого интернет не появился, обратитесь в техподдержку.

К сожалению, на данный момент интернет может работать не у всех.

В связи с большим количеством звонков имеются проблемы с дозвоном на поддержку.

Мы делаем все возможное, чтобы исправить проблемы. Приносим извинения за временные неудобства.

С сегодняшнего дня плагины для Mozilla Firefox AS Magic и Player TS Magic Player блокируются Avast-ом по факту обращения к вредоносным сайтам.
Первый плагин распространяется сайтом http://magicplayer.acestream.org/, второй - http://magicplayer.torrentstream.org/.
Оба плагина теоретически безобидные и служат для воспроизведения потокового видео торрент-методом. Хотя сегодня они показали свое истинное лицо - на самом деле оказались банальной адварей...
Удалить назойливых гостей можно через настройки расширений броузера либо через Панель управления - Программы и компоненты (Установка и удаление программ) - Ace Stream Media. Правда, вместе с ними пропадет и возможность смотреть Torrent TV.

Компания Microsoft в августе практически заблокировала запуск старых версий Skype. Для восстановления работоспособности программы необходимо скачать свежую версию с адреса http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/downloading/ .

Установка новой версии на некоторых старых компьютерах приводит к невозможности совершать видеозвонки. Для обхода этой проблемы необходимо удалить текущую версию и установить специальную версию ftp://ftp.5hat.net/Messengers/SkypeSetup_6.14.0.104.msi.