1. С 1.10.2014 услуги предоставляются под торговой маркой "Домашній Телеком" (ПрАО Датагруп).
Вместо скретч-карт доступны новые удобные способы пополнения счета.
Для возврата неиспользованных карточек обращайтесь по нашим телефонам.

Пополнить счет теперь можно через платежные терминалы в любой точке города и страны. Для этого необходимо на терминале выбрать раздел "Интернет (и ТВ)", "Домашній телеком (Датагруп)", затем снова "Интернет", затем ввести восьмизначный номер лицевого счета и внести требуемую сумму.
В Пятихатках без комиссии работают терминалы "Приватбанка" и "Citypay". "Citypay" - это бело-оранжевый терминал возле турникетов в круглосуточной "Брусничке".
Номер вашего счета можно увидеть в обновленном личном кабинете.
Обратите внимание: при оплате не следует выбирать надписи, которые могут показаться похожими: "Домашній інтернет", "Інтертелеком", "HomeNet", "MatrixNet" и т.п.

Если вы ранее оплачивали банковской картой, этот способ будет по-прежнему доступен, но не через личный кабинет, а непосредственно через сайты платежных систем (Portmone, Webmoney, Приват 24 и др.)

2. Акция для новых абонентов: 100 Мбит за 50 грн. в месяц на полгода!

Для новых абонентов, которые подключились к "Домашнему телекому" с 1.10 до 31.12.2014, - акция: 100 Мбит за 50 грн./месяц на полгода!
По окончании 6 месяцев, если абонент не выбрал другой тарифный план, будет включен стандартный пакет 40 Мбит за 75 грн/месяц.

3. Акция для всех абонентов: Приведи друга и получай 10% от его оплат.

Если вы абонент "Домтелекома" и по вашей рекомендации к нам подключится один или несколько новых абонентов, вы получаете постоянную скидку на услуги в размере 10% от оплат этих абонентов. Размер скидки не может превышать суммы вашей абонентской платы.

4. Тарификация: сохранение тарифных планов 5hat.net с возможностью перехода на стандартные тарифы "Домтелекома".

Для существующих абонентов, подключенных до 1.10.2014, сохраняется посуточная тарификация в том же размере. Абонплата теперь снимается не в полночь, а с 2 до 3 часов ночи.
Также возможен переход на обычные тарифы "Домтелекома" по собственному желанию, без возможности возврата к старым тарифам. В новых тарифах абонплата снимается один раз в месяц первого числа.
Все новые подключения с 1.10.2014 г. происходят только на стандартные тарифы "Домтелекома".

5. Круглосуточные телефоны поддержки - 766-00-01, 766-12-21.
По техническим вопросам, не связанным с финансами, можно обращаться к участковому мастеру по телефонам 761-12-21, 063-761-12-21, 068-611-75-57, 050-616-53-43.
Отзывы и предложения оставляйте на нашем форуме.

6. Особенности перехода на новую систему биллинга.

С 1.10.2014 г. сменились IP-адреса у всех пользователей. Адреса вида 10.233... больше не используются, то есть каждому абоненту выдан постоянный реальный ip-адрес. Адреса были обновлены автоматически по DHCP-протоколу. Пользователи, у которых вручную прописаны адреса DNS-серверов вида 195.211.188..., будут оповещены о необходимости автоматического получения DNS-серверов.
Небольшое количество пользовательских логинов с 1.10.2014 г. обрели приставку "5h_", то есть, например "petro" стал "5h_petro"
Также в связи с переходом на новую биллинговую систему недоступны услуги "Перевод личных средств", "Оповещение об окончании баланса по e-mail". Не работает страничка уведомления при отрицательном балансе. Поэтому при минусе на счету открыть сайт 5hat.net можно принудительно набрав его адрес. Остальные сайты выдают ошибку "Сервер не найден".
Пожалуйста, следите за состоянием вашего счета в личном кабинете и пополняйте баланс заранее, чтобы избежать неожиданного отключения.
Если вы пополнили счет, увидели платеж в личном кабинете, но интернет не появился, перезагрузите ваш домашний роутер или компьютер для обновления IP-адреса.

С сегодняшнего дня плагины для Mozilla Firefox AS Magic и Player TS Magic Player блокируются Avast-ом по факту обращения к вредоносным сайтам.
Первый плагин распространяется сайтом http://magicplayer.acestream.org/, второй - http://magicplayer.torrentstream.org/.
Оба плагина теоретически безобидные и служат для воспроизведения потокового видео торрент-методом. Хотя сегодня они показали свое истинное лицо - на самом деле оказались банальной адварей...
Удалить назойливых гостей можно через настройки расширений броузера либо через Панель управления - Программы и компоненты (Установка и удаление программ) - Ace Stream Media. Правда, вместе с ними пропадет и возможность смотреть Torrent TV.

Компания Microsoft в августе практически заблокировала запуск старых версий Skype. Для восстановления работоспособности программы необходимо скачать свежую версию с адреса http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/downloading/ .

Установка новой версии на некоторых старых компьютерах приводит к невозможности совершать видеозвонки. Для обхода этой проблемы необходимо удалить текущую версию и установить специальную версию ftp://ftp.5hat.net/Messengers/SkypeSetup_6.14.0.104.msi.

Уважаемый абонент!

Если у вас менялись личные данные (фамилия, имя, отчество, мобильный телефон, домашний адрес, e-mail), либо часть этих данных отсутствует в вашем личном кабинете, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку 5hat.net для внесения правильной информации.

Это можно сделать по телефону или в письменном виде через личный кабинет, раздел "Техническая поддержка".

В лагерь «Ромашка» возле Пятихаток, прибывают беженцы из Краматорска, Славянска, Донецка, Стаханова, Луганска. Прибывают семьи с маленькими детьми и грудничками, беременные женщины, пожилые люди, инвалиды.

Очень нужна помощь.
Для размещения необходимы:
- мебель (кровати взрослые, детские, тумбы, раскладушки)
- постельное белье, одеяла, матрасы, подушки
- детское питание, консервация, хлебобулочные изделия, молочные продукты, фрукты, овощи
- мыло, порошок, шампунь, зубная паста, щетки, средства женской гигиены, памперсы
- материалы для досуга детей

Контактный телефон - 0990110555, Ирина.

Осторожно, замечены мошенники! Никаких "фондов помощи беженцам" в Ромашке нет и не предвидится.